Segmentos

Crie públicos por critério. O segmento dinâmico se atualiza sozinho; o estático congela a lista de agora.

Vídeo em produção O passo a passo escrito abaixo já está completo.

Segmento é um público que você define por regra: quem tem uma tag, quem comprou nos últimos 30 dias, quem tem score alto, quem está em determinada etapa do funil. Ele é a base das campanhas e das sequências automáticas.

Criar um segmento

Abra Crescimento›Segmentos.
Clique para criar um segmento novo e dê um nome claro, como “Clientes VIP” ou “Leads quentes”.
Adicione os critérios. Todos os contatos que baterem na regra entram.
Escolha o tipo: dinâmico ou estático.
Salve e confira a contagem de contatos.

Dinâmico ou estático

Dinâmico: se atualiza sozinho. Quem passa a bater na regra entra; quem deixa de bater, sai. Use para réguas e públicos que vivem: VIP, base ativa, leads quentes.
Estático: congela a lista no momento em que você salva, como um retrato. Use para uma ação pontual, como “quem estava no evento de março”.

Usar o segmento

Com o segmento pronto, você usa de duas formas:

No automático: quem entra no segmento passa a receber uma sequência de mensagens ao longo dos dias, no WhatsApp e no e-mail.
Pontual: dispara uma campanha para o segmento inteiro de uma vez.